Domande frequenti sull'acquisto di criptovalute in contanti (area LATAM)
I nostri utenti messicani e colombiani possono ora acquistare criptovalute direttamente utilizzando la tua valuta locale, oltre al trading P2P e ai depositi su catena, ed è veloce, semplice e sicuro. Che tu stia usando Peso messicano (MXN) o Peso colombiano (COP), possedere criptovalute ora è più facile che mai.
Come possod acquistare criptovaluta in contanti in Messico o in Colombia?
Di seguito è riportato un esempio del processo usando il Peso Messicano (MXN) come esempio:
Puoi andare alla pagina principale e selezionare il pulsante Acquista prima di selezionare Acquista criptovalute dall'opzione nel menu a comparsa, oppure seleziona Deposita l'opzione sulla pagina Asset, oppure puoi andare direttamente alla pagina Acquista selezionando Acquista nella sezione Gestisci asset sulla pagina Centro utenti
Esempio di come puoi avviare l'intero processo tramite l'opzione Acquista nella homepage
Esempio di come puoi avviare l'intero processo tramite l'opzione Deposito nella pagina asset
Esempio di come puoi avviare l'intero processo tramite l'opzione Acquista nella pagina del Centro utenti
Dal menu a comparsa, seleziona Acquista criptovaluta con [La tua valuta locale]. Ad esempio, MXN (peso messicano).
Seleziona l'opzione per acquistare criptovaluta con [La tua valuta locale]
La pagina Acquista verrà caricata con la valuta selezionata
Com'è la pagina di acquisto
Verrai quindi reindirizzato a una pagina che ti chiederà di configurare il tuo conto virtuale. Il nostro sistema avvierà il processo di configurazione così potrai completare il deposito. Questa operazione in genere richiede 2-3 minuti. Segui le istruzioni per completare questa procedura di configurazione una tantum.
Nota: questo vale solo per il primo utilizzo.Seleziona OK nella pagina dell'annuncio di configurazione
Al termine del processo, verrai reindirizzato alla pagina Acquista. Seleziona Acquista [Tipo di criptovaluta] e seleziona la tua criptovaluta preferita. Ad esempio, USDT, BTC, ETH. Puoi procedere con il tuo bonifico bancario locale con l'opzione Paga con [metodo di pagamento] , poiché è l'unica opzione disponibile al momento.
Seleziona la tua criptovaluta
Dopo aver completato la configurazione, inserisci l'importo che preferisci oltre al metodo di pagamento locale nella pagina Acquista. Seleziona Acquista [Criptovaluta] per procedere.
Procedi selezionando l'opzione Acquista [Criptovaluta]
Verrà visualizzata la pagina delle istruzioni di pagamento.
Copia il codice bancario/numero di riferimento fornito.
Trasferisci l'importo richiesto dal tuo conto bancario.
Una volta fatto, trascina il pulsante di conferma del pagamento per confermare l'acquisto.
Fai scorrere il pulsante di conferma del pagamento
Lo stato del tuo ordine verrà visualizzato come «In sospeso» durante l'elaborazione della transazione. Una volta completato, lo stato verrà aggiornato in "Ordine completato" nella cronologia ordini.
Una volta completato, il tuo stato mostrerà "Ordine completato" nella pagina Cronologia ordini
Puoi accedere alla pagina Cronologia ordini selezionando Icona scheda nella pagina Acquista.Visualizza il tuo ordine selezionando l'icona del foglio
Nota: completa il pagamento entro 10 minuti dall'ordine per evitare l'annullamento automatico.
Domande frequenti
Quante volte devo seguire il processo di configurazione del conto virtuale?
I dettagli del trasferimento dovranno essere impostati separatamente per ogni valuta fiat. Quindi, se hai intenzione di acquistare criptovalute utilizzando MXN e COP, dovrai completare la configurazione tre volte, una volta per ogni valuta.
Posso presentare una richiesta di rimborso per il mio acquisto?
Per gli utenti messicani: se l'importo pagato è superiore al totale dell'ordine, l'importo in eccesso verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 1-2 giorni lavorativi.
Se l'importo pagato è inferiore al totale dell'ordine, il pagamento completo verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 1-2 giorni lavorativi.
Non sono necessarie ulteriori azioni da parte tua.Per gli utenti colombiani: puoi richiedere un rimborso se hai pagato meno dell'importo richiesto dell'ordine, oppure il tuo ordine è stato completato e desideri rimborsare il saldo residuo dell'importo pagato.
Una volta inviati i dettagli richiesti, il rimborso verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi.
Ho un limite di acquisto per l'acquisto di criptovalute con denaro contante?
Il limite di acquisto a 30 giorni è fissato a 10.000 USD. Se hai raggiunto tale limite, dovrai ridurre l'importo di acquisto per continuare ad acquistare criptovalute in contanti, oppure attendere che il limite si ripristini.
Posso effettuare un altro ordine mentre ho ancora un ordine incompleto?
Tieni presente che puoi avere solo un ordine in sospeso alla volta. Completa il pagamento attuale prima di effettuare un nuovo ordine.
Sono un utente messicano/colombiano, ma non riesco a vedere il nuovo gateway. Perché?
Dovrai aggiornare l'app alla versione 6.165 o successiva. Se sei già sulla versione più recente e ancora non la vedi, contattaci tramite Assistente OKX e ti aggiorneremo.
Ho già effettuato il pagamento, ma non ho ancora ricevuto la mia criptovaluta. Perché?
I trasferimenti di criptovaluta vengono elaborati tramite la rete blockchain e in genere richiedono circa 10-20 minuti. Attendi e riprova dopo la finestra.