¿Qué debo hacer si olvido completar la tag/memo?
Esto puede ocasionar que los fondos no se acrediten en la dirección correcta. Puedes preparar los detalles de depósitos o retiros, y contactar a nuestro servicio al cliente de inmediato comenzando con nuestro chatbot de IA. Encuéntralo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.
Nota: Los detalles del depósitos o retiros incluyen la criptomoneda, el monto, la tag correcta, la tag incorrecta que ingresaste y el valor hash de la transacción.
Si tienes problemas con tu tag/memo, pulsa el botón a continuación.
Nota: Sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluido correo electrónico, ID de la transacción, tipo de token, monto y red) para facilitar la revisión de tu solicitud.