Co mám dělat, pokud zapomenou vyplnit tag/memo?
Pokud se to stane, může to znamenat, že prostředky nebudou připsány na správnou adresu. Připravte si podrobnosti o vkladu/výběru a okamžitě se obraťte naše oddělení zákaznické podpory prostřednictvím našeho AI chatbota: najdete ho v Centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory.
Poznámka: Podrobnostmi o vkladu/výběru máme na mysli: kryptoměnu, částku, správný tag, nesprávný tag, který jste zadali, a hash hodnotu transakce.
Pokud máte problémy s tagem/memo, klikněte na tlačítko níže.
Poznámka: postupujte prosím podle pokynů bota a vyplňte všechna povinná pole ve formuláři lístku (včetně e-mailu, TXID, typu tokenu, částky a sítě), abychom mohli vaši žádost efektivně posoudit.