Que faire si j'oublie de renseigner le tag/memo ?

Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 24 janv. 2026Lecture de 2 min107

Cela peut avoir pour conséquence que les fonds ne soient pas crédités à la bonne adresse. Préparez les détails du dépôt/retrait et contactez immédiatement notre service client via notre chatbot IA : vous pouvez y accéder depuis le Centre d'assistance OKX sur la version web ou sur l'appli. Vous pouvez également contacter notre service client via chatbot.

Remarque : les détails du dépôt/retrait comprennent la cryptomonnaie, le montant, le tag correct, le tag incorrect que vous avez renseigné et la valeur de hachage de la transaction.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre tag/memo, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.