Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати?

Що таке T+N (Захист при купівлі криптовалюти)?

T+N означає механізм захисту при купівлі криптовалюти. Коли ви купуєте криптовалюти на P2P-платформі, система виконує комплексну оцінку ризиків трансакції. Виходячи з цієї оцінки, вона може тимчасово обмежити виведення коштів та перепродаж P2P еквівалентних активів на енну кількість днів.

Це обмеження стосується лише відповідних активів та не впливає на ваші можливості використовувати інші функції платформи, включаючи торгівлю та фінансові послуги. Будь-які кошти, що перевищують суму ордера, також можуть бути без обмежень виведені та продані через P2P.

Чому OKX застосовує захист T+N для купівлі криптовалюти?

Механізм T+N розроблений для попередження збитків, спричинених потоком високоризикованих коштів, який захищає як покупців, так і продавців.

У деяких випадках обмеження тривалістю 24 години або довше можуть застосовуватися на основі розширених налаштувань контролю ризиків.

Ці обмеження допомагають:

• Перешкоджати розміщенню підозрілих коштів на платформі;

• Знизити ризик замороження банківських рахунків; і

• Підвищувати загальну безпеку активів користувачів.

Як можна визначити, що мій ордер підпадає під захист T+N?

Ви побачите три нагадування протягом усього процесу розміщення ордера:

1. При розміщенні ордера;

2. коли ордер створений і очікує оплати; і

3. коли ордер в очікуванні, поки продавець підтвердить транзакцію.

Якщо ви вирішите не продовжувати виконання ордера, ви можете повернутися назад і повторно підібрати відповідник. Однак коли ви розміщуєте ордер, але вирішуєте скасувати його, це може призвести до стягнення штрафів за часте скасування на основі вашої торгової поведінки. Якщо ви продовжите з ордером, система обмежить виведення коштів та перепродаж криптовалюти на 1, 3, 7, 15 або 30 днів (дивіться повідомлення на екрані, щоб дізнатися деталі).

Примітка: якщо ви не бачите будь-які підказки, пов'язані з T+N, ви можете відразу ж продати або вивести криптовалюту після завершення транзакції.

Що робити, якщо у мене активувався захист T+N?

Якщо для вашого ордера активізується захист T+N, ми рекомендуємо вам терпляче зачекати. Обмеження буде автоматично знято через N днів.

Ордери з обмеженнями T+3 або T+7 можна оскаржити в розділі Активи > Заблоковані активи > P2P-ордер > Апеляція.

Примітка. Обмеження T+1 не можна зняти для завчасного розморожування. У цих випадках вам потрібно буде чекати, поки система автоматично не зніме обмеження.

Документи апеляції щодо T+N

Якщо за вашим P2P-ордером спрацьовує правило T+N, надішліть такі документи, щоб відкрити апеляцію:

• Підтвердження оплати та виписки про транзакції з використанням способу оплати за минулий місяць (PDF або знімок екрана).

• Якщо платіж було здійснено з балансу WeChat або Alipay, будь ласка, завантажте рахунок у форматі PDF із зазначенням часу та способу оплати.

• Якщо платіж здійснено за допомогою прив'язаної банківської картки, надайте відповідну банківську виписку.

Як подати апеляцію щодо обмеження T+N?

У застосунку:

1. Торкніться Активи > знайдіть заблоковані активи посередині сторінки та торкніться Детальніше.

2. Натисніть Ордери > Детальніше.

3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб подати апеляцію. Остаточний висновок можна знайти в результаті апеляції.

Важлива примітка.

• Помилка завантаження: переконайтеся, що файл у форматі PDF.

• За кожним ордером можна подати апеляцію лише один раз, і схвалення не гарантується — переконайтеся, що ваші документи точні й повні. (Час відповіді на апеляцію становить 3 календарні дні).

• На сторінці апеляції наведено приклад. Прочитайте його уважно.

• Подати апеляцію на ордери T+1 неможливо. Будь ласка, зачекайте на автоматичне розблокування.

Як уникнути спрацьовування захисту T+N?

T+N застосовується в режимі реального часу системою контролю ризиків платформи, і його не можна передбачити заздалегідь. Подробиці можна дізнатися у вікні ордера.

Якщо ваш ордер обмежено, не хвилюйтеся. T+N впливає лише на цю конкретну транзакцію, і не вплине на інші торгові операції або функції акаунта.

Як перевірити, коли моя криптовалюта буде розблокована?

У будь-якому випадку система автоматично зніме обмеження, щойно закінчиться відлік на таймері. Ми рекомендуємо терпляче почекати, поки не настане час розблокування.

Якщо під час купівлі або продажу криптовалюти активується контроль ризиків платформи, ознайомтеся з цією статтею тут для отримання додаткової інформації.

Чому у мене діє правило T+N, а в інших ні?

Політика T+N застосовується до всіх користувачів, але вона не обов'язково спрацьовує для кожної транзакції. Будь ласка, зверніться до сторінки ордера, щоб перевірити, чи було застосовано T+N до вашого ордера.