Вопросы и ответы о покупке криптовалюты за фиат (Латинская Америка)
Теперь пользователи из Мексики и Колумбии могут покупать криптовалюту напрямую за местную валюту (в дополнение к P2P-торговле и ончейн-депозитам). Это быстро, просто и безопасно. Покупать криптовалюту за мексиканские песо (MXN) или колумбийские песо (COP) стало проще, чем когда-либо.
Как купить криптовалюту за фиат в Мексике или Колумбии?
Рассмотрим на примере мексиканских песо (MXN):
Есть несколько способов: на главной странице нажмите Купить, затем во всплывающем меню выберите Купить криптовалюту; на странице Активы выберите опцию Пополнить; или в Центре пользователя в разделе Управление активами выберите Купить, чтобы перейти прямо на страницу покупки.
Пример того, как начать, нажав кнопку «Купить» на главной странице
Пример того, как начать с помощью кнопки «Пополнить» на странице активов
Пример того, как начать с помощью функции покупки в Центре пользователя
В появившемся меню выберите Купить криптовалюту за [вашу местную валюту]. Например, MXN (мексиканское песо).
Выберите опцию «Купить криптовалюту за [вашу местную валюту]»
Откроется страница покупки для выбранной валюты.
Как будет выглядеть страница покупки
После этого вы будете перенаправлены на страницу, на которой будет предложено создать виртуальный аккаунт. Система запустит процесс настройки, чтобы вы могли завершить внесение депозита. Обычно это занимает 2–3 минуты. Следуйте инструкциям — это нужно сделать всего один раз.
Примечание: это применимо только к первому использованию.На странице уведомления о настройке нажмите «ОК»
После завершения процесса вы вернетесь на страницу покупки. Выберите Купить [тип криптовалюты] и выберите нужную криптовалюту. Например, USDT, BTC, ETH. В разделе способ оплаты выберите единственный доступный на данный момент вариант — местный банковский перевод.
Выберите криптовалюту
Введите желаемую сумму, а также укажите местный способ оплаты на странице покупки. Нажмите Купить [криптовалюту], чтобы продолжить.
Нажмите «Купить [криптовалюту]»
На экране появится страница с инструкцией по оплате.
Скопируйте предоставленный банковский код/идентификационный номер.
Переведите необходимую сумму со своего банковского счета.
Смахните кнопку подтверждения оплаты, чтобы завершить покупку.
Смахните кнопку подтверждения оплаты
При обработке транзакции ордер будет в статусе «Ожидает исполнения». После завершения статус в истории ордеров изменится на «Ордер исполнен».
После завершения статус в истории ордеров изменится на «Ордер исполнен»
Чтобы перейти к истории ордеров, нажмите значок листа на странице покупки.Чтобы просмотреть свой ордер, нажмите значок листа
Примечание: завершите оплату в течение 10 минут, иначе произойдет автоматическая отмена ордера.
Вопросы и ответы
Сколько раз нужно настроить виртуальный аккаунт?
Детали перевода необходимо указать отдельно для каждой фиатной валюты. Если вы планируете покупать криптовалюту с помощью MXN и COP, вам нужно будет настроить виртуальный аккаунт для каждой валюты.
Можно ли отправить запрос на возврат средств?
Для пользователей из Мексики: если вы переплатили, излишняя сумма автоматически вернется на изначальный способ оплаты в течение 1–2 рабочих дней.
Если вы оплатили меньше, чем нужно, полная сумма автоматически вернется на изначальный способ оплаты в течение 1–2 рабочих дней.
С вашей стороны никаких действий не требуется.Для пользователей из Колумбии: вы можете запросить возврат, если заплатили меньше нужной суммы или если ордер уже исполнен, а вы хотите вернуть остаток переплаты.
После предоставления необходимых данных возврат будет обработан в течение 1–2 рабочих дней.
Есть ли лимит на покупку криптовалюты за фиат?
За 30 дней можно купить не больше 10 000 USD. При достижении лимита необходимо уменьшить сумму покупки, чтобы продолжить приобретение криптовалюты за фиат, или подождать, пока лимит не будет обнулен.
Можно ли разместить еще один ордер при наличии незавершенного ордера?
У вас может быть только один ордер, ожидающий исполнения. Завершите текущий платеж, прежде чем размещать новый ордер.
Я пользователь из Мексики/Колумбии, но не вижу новый способ оплаты. Почему?
Обновите приложение до версии 6.165 или выше. Если приложение уже обновлено, но способа оплаты все равно нет, обратитесь к нам через Ассистента OKX, и мы поможем.
Оплата произведена, но криптовалюта не поступила. Почему?
Криптовалютные переводы обрабатываются через сеть блокчейна, что обычно занимает от 10 до 20 минут. Подождите немного и проверьте еще раз по истечении указанного времени.