Ce ar trebui să fac dacă depun accidental criptomonede pe care OKX nu le acceptă?

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri, acceptăm retragerile de active netranzacționabile. (Reține că nu există nicio colaborare de niciun fel între noi și vreun furnizor de servicii pentru active netranzacționabile pe care nu le-am acceptat. Nu vom răspunde pentru nicio problemă care ar putea apărea în legătură cu activele tale netranzacționabile, iar tu ar trebui să gestionezi cu atenție aceste active pentru a evita pierderile.)

Dacă depui din greșeală criptomonede pe care nu le acceptăm în contul tău, nu vei putea utiliza sau tranzacționa aceste active pe platforma noastră. Totuși, acum poți retrage activele pe cont propriu, fără probleme.

Iată cum faci acest lucru:

În aplicație

1. Deschide Aplicația OKX, accesează Active

2. Derulează în jos și caută Active netranzacționabile
   Observație: asigură-te că opțiunea Afișare active netranzacționabile este activată în setările de afișare

3. Selectează criptomoneda pe care dorești să o retragi
   Observație: poți retrage doar criptomonede netranzacționabile pe care OKX le acceptă pentru retragere

4. Urmează instrucțiunile de pe pagină pentru a finaliza retragerea

Observație:

• Această funcție este disponibilă pentru versiunea 6.0.29 și versiunile mai noi. Efectuează actualizarea la cea mai nouă versiune înainte de a continua.

• Tokenul de comision de combustibil pentru retragere este alocat automat în funcție de tipul de token:

  • În cazul tokenurilor neacceptate: combustibilul va fi achitat într-o criptomonedă stabilă din regiunea ta

  • În cazul tokenurilor deflaționare neacceptate: comisionul de combustibil va fi inclus în valoarea tokenului retras.

• Asigură-te întotdeauna că ai un sold suficient al tokenului selectat în contul de finanțare sau de tranzacționare

• Comisionul afișat pe pagina de retragere este achitat lanțului de blocuri.

Pe platforma web

1. Accesează Active și selectează Retragere

2. Găsește câmpul Selectare criptomonedă, alege criptomoneda pe care vrei să o retragi de sub Active netranzacționabile

   

   Selectează criptomoneda de retras de sub Activ netranzacționabil

3. Introdu adresa de retragere în câmpul Adresă/domeniu și suma retragerii în câmpul Sumă

4. Selectează contul dorit pentru a plăti comisionul în câmpul Comision

5. Asigură-te că toate detaliile sunt corecte și selectează Trimitere pentru a confirma tranzacția

   

   Introdu adresa de retragere, suma retragerii și contul preferat pentru plata comisionului de rețea

Observație:

• Comisionul va fi achitat în tokenul selectat.

• Asigură-te întotdeauna că ai un sold suficient al tokenului selectat în contul de finanțare sau de tranzacționare.

• Comisionul afișat pe pagina de retragere este achitat lanțului de blocuri.

Informații cheie despre activele netranzacționabile

1. Cum se evită depunerea activelor netranzacționabile pe OKX?

Acceptăm peste 300 de criptomonede; totuși, există unele criptomonede pe care nu le acceptăm. Dacă nu știi sigur dacă criptomoneda dorită este acceptată de noi, iată câteva opțiuni pe care le poți încerca:

• Contactează serviciul nostru de asistență clienți prin OKX Help.

• Citește acest articol: Ce sunt activele netranzacționabile?.

• Accesează pagina Depunere și caută criptomoneda și rețeaua dorite.

Dacă criptomoneda și rețeaua dorite nu sunt disponibile pe pagina Depunere, poți încerca să depui alte criptomonede.

2. Ce active netranzacționabile acceptă autoretragerea?

Iată care sunt activele netranzacționabile care acceptă autoretragerea:

• Criptomonede care au fost sau vor fi delistate de pe platforma noastră.

• Criptomonede Airdrop.

• Unele criptomonede și rețele pe care nu le acceptăm.

Observație: nu toate tokenurile neacceptate sunt eligibile pentru retragere în regim de autoservire. Mai multe criptomonede vor fi adăugate la funcția de autoretragere a activelor netranzacționabile. Pentru mai multe detalii, poți contacta OKX Assistant.

3. De ce nu există nicio evaluare după ce un token este delistat?

Odată ce un token este delistat, acesta nu mai poate fi tranzacționat pe platformă, așadar valoarea sa nu va fi afișată. Dacă deții un token delistat, valoarea totală a activelor tale va scădea corespunzător. Aceste tokenuri vor fi ulterior clasificate la categoria Active netranzacționabile. Poți utiliza funcția de retragere pentru activele netranzacționabile (așa cum am menționat anterior) pentru a le transfera pe o altă platformă care acceptă tokenurile respective.

4. Ce ar trebui să fac dacă activele netranzacționabile nu pot fi retrase?

Dacă vezi active netranzacționabile în contul tău, dar butonul de retragere este indisponibil sau este gri, acest lucru poate fi din cauza faptului că activul este un token neacceptat sau canalul de retragere nu a fost încă activat. În acest caz, trimite formularul de opinie.