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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026261Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025361O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202620Como faço para configurar o trading bot grid spot manualmente?
Enquanto isso, o modo Geométrico define os grids usando uma porcentagem fixa do preço atual, resultando em grids mais largos a partir do preço inicial. Quando você tiver determinado os parâmetros dos bots de grid, selecione Criar Determine os detalhes de sua preferência de forma manual Na tela seguinte, você tem a opção de adicionar um preço de take-profit ou de stop-loss.Publicado em 6 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025208Como o trading de spread de futuros funciona no Mercado com liquidez da OKX?
Minimização da volatilidade: evite o risco de volatilidade de entrar apenas em uma perna da negociação. Ambas as pernas das negociações de spread executam simultaneamente, ou nenhuma executa. Múltiplos instrumentos Estratégias predefinidas: aproveite mais de 20 instrumentos predefinidos, incluindo spreads de futuros, opções, straddles etc.Publicado em 13 de mar. de 2024Atualizado em 10 de set. de 20256O que é o Assistente de segurança da OKX?
Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Comparação entre o modo de navegação sem plugins e o modo anônimo do navegador. Faça login usando um navegador sem plugins ou no modo anônimo/privado e compare o endereço com o exibido no modo normal. Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Teste de adulteração da área de transferência Primeiro, registre o endereço correto no Bloco de Notas ou Notas e cole-o no campo de entrada ou na barra de endereço.Publicado em 15 de jan. de 2026Atualizado em 13 de fev. de 202655Por que preciso negociar no Mercado com liquidez da OKX?
Ele fornece liquidez como serviço (LaaS), permitindo que os traders aproveitem a liquidez infinita por meio de uma camada de execução que automatiza as negociações e as liquidações fora do livro de ordens. Isso permite que eles: Melhorem o fluxo de trabalho de trading de derivados com execução automatizada completa e liquidação instantânea.Publicado em 13 de mar. de 2024Atualizado em 30 de out. de 202516Como ativar a confirmação de trading para a ordem "Fechar todas" e negociações de posição reversa?
É particularmente benéfico para iniciantes que ainda estão ganhando confiança em suas habilidades de trading ou para traders experientes que desejam minimizar as chances de tomar decisões impulsivas durante as condições voláteis do mercado. Ao oferecer essa proteção, as confirmações de negociação ajudam a promover hábitos de trading disciplinados e ponderados, contribuindo, em última análise, para melhores resultados a longo prazo.Publicado em 28 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 202512Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?
O roubo de dispositivos também representa uma ameaça se a segurança da tela de bloqueio for comprometida Chaves de acesso: embora mais seguras que as senhas, elas dependem da sincronização de contas de terceiros e podem ser acessadas se o dispositivo vinculado for roubado e desbloqueado Se você é iniciante nessa tecnologia e está considerando usar chaves de segurança físicas, aqui estão algumas vantagens e limitações a serem consideradas: Vantagens Limitações Funciona off-line, eliminando os riscosPublicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202619.283O que é o bot Spot DCA (Martingale) e como usá-lo?
Take-profit (TP) alvo por ciclo: quando o preço de TP for disparado e a ordem for executada totalmente, o bot encerrará o índice do ciclo atual e iniciará o próximo conforme especificado. Margem inicial da ordem: primeira ordem iniciada pelo bot de DCA no início de cada ciclo de trading.Publicado em 13 de nov. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 202632O que é o bot DCA de futuros e como posso maximizar minha eficiência com o trading automatizado de cripto com ele?
Quando uma posição for fechada com perda, o bot enviará automaticamente uma nova ordem com um tamanho de posição maior. Esse processo é repetido até que a posição seja fechada com lucro, momento em que o bot iniciará um novo ciclo. Com o DCA de futuros, você pode alavancar até 100x e tirar proveito das altas e baixas do mercado. Ele também permite que os traders estabeleçam ordens de stop-loss para limitar possíveis perdas. É altamente recomendável definir ordens de stop-loss.Publicado em 3 de abr. de 2024Atualizado em 28 de jan. de 202681Como faço para ativar ou desativar meu Modo trader?
Se suas ordens de estratégia forem suspensas quando o Modo trader for desativado automaticamente, poderá retomá-las depois de reativar seu Modo trader. Saiba mais aqui: Como faço para negociar com o Modo trader da OKX Wallet?Publicado em 22 de ago. de 2025Atualizado em 23 de mar. de 2026241O que é KYC: para que serve e por que é importante?
Due Diligence aprimorada (EDD) Se sua conta for sinalizada como de maior risco (por exemplo, transação de alto volume ou pessoas politicamente expostas), podemos solicitar: Comprovante de residência (boletos de consumo, extrato bancário) Fonte dos fundos ou patrimônio (por exemplo, contracheques, documentos corporativos) Esta etapa garante transparência e conformidade com requisitos regulatórios mais rígidos4.Publicado em 24 de jun. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202663Como faço para reverter minha posição de trading com um toque?
Minimize os erros de execução: reverter uma posição manualmente pode levar a erros na quantidade ou na entrada de preço. O recurso Reverter com um toque reduz esse risco ao automatizar a ação com precisão padrão. Mais oportunidades para estratégias rápidas: perfeito para scalpers e traders de breakout que dependem de decisões rápidas e tempo de inatividade mínimo entre as posições.Como faço para usar o recurso Reverter com um toque?Publicado em 5 de jul. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202610