Como faço para solicitar um aumento nos limites para depósitos e saque de BRL?
Como faço para solicitar um aumento nos limites de depósito e de saque de BRL?
Para solicitar um aumento nos seus limites de depósito e de saque, siga estas etapas:
Entre na Conta da OKX pelo aplicativo para dispositivo móvel ou pelo site
Para aumentar seu limite, acesse o processo em Gerenciar limites, na sua página de depósito
Selecione Gerenciar limites na sua página de depósito
Responda às perguntas para continuar
Pronto! Aguarde pela nossa resposta. A análise leva até dois dias úteis
Observação: para usuários pessoa jurídica, entre em contato via chat com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais detalhes.
Qual é a documentação necessária para solicitar um aumento do limite para BRL?
Atualmente, a OKX Brasil aceita apenas a declaração de imposto de renda anual como comprovante da origem dos fundos de um cliente. Há um documento adicional e, de caráter obrigatório, que também deve ser enviado, que é o recibo de entrega da Declaração de Imposto de Renda anual.
Quanto tempo demora para processar minha solicitação de aumento do limite para BRL?
Nossa equipe analisará a documentação enviada e responderá em até dois dias úteis. Buscamos processar as solicitações o mais rápido possível para garantir uma experiência de usuário tranquila.
Sempre receberei o aumento de limite para BRL solicitado?
Embora nos esforcemos para atender às suas necessidades, a aprovação de um aumento de limite é baseada em uma análise completa da documentação enviada. Não podemos garantir que todas as solicitações serão aprovadas.
Preciso pagar alguma taxa para solicitar um aumento do limite para BRL?
Não, não há taxa para solicitar um aumento do limite. Este é um serviço gratuito fornecido para aprimorar sua experiência conosco.
Posso solicitar outro aumento do limite para BRL, caso a minha primeira solicitação seja negada?
Sim, caso a sua solicitação inicial seja negada, poderá enviar uma nova solicitação com documentação adicional ou atualizada para uma nova análise. Nenhuma decisão é definitiva. No entanto, não podemos garantir que as solicitações seguintes serão aprovadas.
O que posso fazer para garantir um processo de aprovação bem-sucedido para a solicitação do aumento de limite para BRL?
Forneça documentação clara e legível.
Certifique-se de que todos os documentos enviados são relevantes e estão atualizados.
Responda prontamente a qualquer solicitação de informações adicionais da nossa equipe.
Já fiz a verificação. Por que preciso concluir a verificação adicional para aumentar os limites para BRL?
De acordo com as leis brasileiras pertinentes a crimes financeiros, combate à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, a OKX Brasil tem o dever de realizar procedimentos aprimorados de análise de conformidade relacionados aos recursos financeiros e à origem dos fundos dos seus clientes.
Para obter assistência adicional ou caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo chatbot na Central de suporte.