W aplikacji mobilnej Zaloguj się w aplikacji OKX i przejdź do sekcji Profil i ustawienia > Bezpieczeństwo > Kontakt awaryjny Wybierz Kontakt awaryjny w sekcji Zaawansowane zabezpieczenia Przeczytaj opis i przewodnik na stronie wprowadzającej przed przejściem do dodawania kontaktu awaryjnego Dowiedz się więcej o kontakcie awaryjnym Wprowadź dane kontaktu Wypełnij wszystkie wymagane dane swojego kontaktu awaryjnego Włącz opcję Pozwól OKX powiadomić kontakt, jeśli chcesz, żebyśmy wysłali mu informację

Otwórz kontakt w iCloud. Wybierz ikonę (+) poniżej profilu, a następnie wybierz Utwórznowy kontakt. Utwórz nowy kontakt na białej liście. Wypełnij wszystkie pola i upewnij się, że dodano okx.com. Dodaj adres e-mail do białej listy. Na koniec wybierz Gotowe, aby ukończyć proces dodawania e-maila do białej listy.Outlook Zaloguj się na swoje konto Outlook i przejdź do zakładki Ustawienia, a następnie Wiadomości-śmieci. Otwórz wiadomość-śmieć z ustawień.

Jeśli chcesz wypłacać środki na giełdę, która obecnie nie jest dostępna lub nie działa, poproś jej przedstawicieli o kontakt pod adresem travelrule_dd@okx.com – pomożemy im nawiązać połączenie z OKX zgodne z Travel Rule.

Zalecamy bezpośredni kontakt z obsługą klienta, aby sprawdzić konkretny powód. Sieć wpłat dla tego tokena jest obecnie zamknięta: w przypadku niektórych tokenów sieć może tymczasowo zawiesić wpłaty, co może uniemożliwić zaksięgowanie wpłaty. W takich przypadkach aktywa nie będą wyświetlane na koncie platformy. Zapewniamy, że aktywa, które zostały już zarejestrowane na blockchainie, nie zostaną utracone. Gdy sieć ponownie uruchomi wpłaty, platforma niezwłocznie je przetworzy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z wpłatami, wypłatami lub transferami dokonywanymi za pośrednictwem naszej platformy, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem wsparcia — nasz zespół udzieli Ci pomocy od strony giełdy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Prosimy o zgłoszenie oszustwa i jak najszybszy kontakt z odpowiednimi władzami.Nadal nie możesz znaleźć swoich środków? Skontaktuj się z platformą odbiorczą Jeśli potwierdzono, że transakcja zakończyła się pomyślnie w blockchainie i użyto prawidłowego adresu oraz sieci — ale środki nadal się nie pojawiły — czas skontaktować się z platformą odbiorczą. Czasami platforma odbierająca może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie lub działania ze swojej strony, aby zaksięgować środki.

Jeśli kontaktujesz się z nami w imieniu innej osoby, poproś właściciela konta o bezpośredni kontakt z obsługą klienta, abyśmy mogli mu pomóc. Jeśli właściciel konta nie może się zalogować, nadal może skontaktować się z nami bez konieczności logowania: Przejdź do okx.com/help lub otwórz aplikację OKX.

Harmonogram wznowienia usługi będzie zależał od okoliczności, więc prosimy o cierpliwość lub kontakt z zespołem projektowym w celu uzyskania pomocy. Poniżej znajdują się niektóre z najczęstszych powodów zawieszenia wpłat/wypłat:Konserwacja/aktualizacja portfela (zawieszenie wpłat/wypłat) W przypadku konserwacji/aktualizacji portfela, OKX poda czas wznowienia dla własnego portfela.