Que dois-je faire si la protection de sécurité T+N se déclenche et que je ne peux pas trader ?

Qu’est-ce que T+N (protection de sécurité pour l’achat de crypto) ?

T+N fait référence à un mécanisme de protection de sécurité pour les achats de cryptomonnaie. Lorsque vous achetez des cryptomonnaies via P2P sur la plateforme, le système effectue une évaluation complète des risques de la transaction. Sur la base de cette évaluation, il peut restreindre temporairement le retrait et la revente P2P de l’actif équivalent pour N jours.

Cette confirmation de restriction s’applique uniquement pour l’actif concerné et n’affecte pas votre capacité à utiliser d’autres fonctionnalités de la plateforme, y compris le trading et les services financiers. Tout fonds dépassant le montant de l’ordre peut également être retiré et vendu via P2P sans restriction.

Pourquoi OKX applique-t-il la protection de sécurité T+N pour l’achat de crypto ?

Le mécanisme T+N est conçu pour prévenir les pertes causées par l’afflux de fonds à haut risque, protégeant ainsi à la fois les acheteurs et les vendeurs.

Dans certains cas, des restrictions d’une durée de 24 heures ou plus peuvent être appliquées en fonction des paramètres avancés de contrôle des risques.

Ces restrictions aident à :

• décourager les fonds suspects d’entrer sur la plateforme ;

• réduire le risque que le compte bancaire soit gelé ; et

• améliorer la sécurité globale de l’utilisateur actif.

Comment puis-je savoir si mon ordre est soumis à la protection T+N ?

Vous verrez trois rappels tout au long du processus de l’ordre :

1. Lors de la passation de l’ordre.

2. Lorsque l’ordre est créé et en attente de paiement.

3. Et en attendant que le vendeur confirme la transaction.

Si vous décidez de ne pas continuer avec l’ordre, vous pouvez revenir en arrière et relancer une mise en relation. Cependant, une fois l’ordre passé, si vous décidez de l’annuler, cela peut entraîner des pénalités liées aux « annulations fréquentes » en fonction de votre comportement de trading. Si vous continuez avec l’ordre, le système limitera les retraits et les reventes de cryptos pendant 1, 3, 7, 15 ou 30 jours (consultez le message affiché à l’écran pour plus de détails).

Remarque : si vous ne voyez aucun message lié au T+N, vous pouvez vendre ou retirer les cryptos immédiatement après la finalisation de la transaction.

Que dois-je faire si je déclenche la protection T+N ?

Si votre ordre déclenche la protection T+N, nous vous recommandons d’attendre patiemment. La restriction sera automatiquement levée au bout de N jours.

Pour les ordres sous T+3 ou T+7, vous pouvez également déposer un recours via Actifs > Actifs verrouillés > Ordre P2P > Recours.

Note : Les restrictions T+1 ne peuvent pas être contestées pour un déblocage anticipé. Dans ce cas, vous devrez attendre que le système lève automatiquement la restriction.

Documents requis pour recours T+N

Si votre ordre P2P déclenche un T+N, veuillez soumettre les documents suivants pour ouvrir un litige :

• Preuve de paiement et relevés de transaction pour le moyen de paiement utilisé au cours du mois précédent (PDF ou capture d’écran)

• Si le paiement a été effectué via le solde WeChat ou Alipay, veuillez importer une facture PDF indiquant l’heure et le mode de paiement

• Si le paiement a été effectué via une carte bancaire associée, veuillez fournir le relevé bancaire correspondant.

Comment soumettre un recours pour une restriction T+N ?

Dans l’appli :

1. Appuyez sur Actifs > repérez les actifs verrouillés au milieu de la page, puis appuyez sur Voir les détails

2. Appuyez sur Ordres > Voir les détails

3. Suivez les instructions à l’écran pour soumettre votre recours. Veuillez vous référer au résultat du recours comme décision finale

Remarque importante :

• Échec de l’importation : assurez-vous que le fichier est au format PDF.

• Chaque ordre ne peut faire l’objet que d’un seul recours et son approbation n’est pas garantie ; assurez-vous que vos documents sont exacts et complets. (Le délai de traitement du recours est de 3 jours calendaires.)

• Un exemple est fourni sur la page de recours ; veuillez le lire attentivement.

• Les ordres T+1 ne peuvent pas faire l’objet d’un recours. Veuillez patienter jusqu’au déverrouillage automatique.

Comment puis-je empêcher la protection de sécurité T+N de se déclencher ?

T+N est appliqué en temps réel par le système de contrôle des risques de la plateforme, et il n’est pas possible de le prédire à l’avance. Veuillez vous référer à l’invite de l’ordre pour avoir les informations les plus précises.

Si votre ordre est restreint, ne vous inquiétez pas, T+N n’affecte que cette transaction spécifique, et n’a pas d’impact sur vos autres activités de trading ou fonctions de compte.

Comment puis-je vérifier quand ma crypto sera débloquée ?

Dans tous les cas, le système lèvera automatiquement la restriction une fois le délai expiré. Nous vous recommandons d’attendre patiemment jusqu’à l’heure du déverrouillage.

Si l’achat ou la vente de crypto déclenche le contrôle des risques de la plateforme, veuillez vous référer à cet article pour plus d’informations.

Pourquoi ai-je un T+N alors que d’autres n’en ont pas ?

La politique T+N s’applique à tous les utilisateurs, mais elle n’est pas nécessairement déclenchée pour chaque transaction. Veuillez consulter la page des ordres pour vérifier si le T+N a été appliqué à votre ordre.