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Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ? (1)
Suivez ce guide pour renforcer la sécurité de votre appli OKX et de votre appareil :Scénario 1 : J’ai téléchargé un client non officielQuels sont les indicateurs de risque ? L’interface de l’application semble déformée ou présente des anomalies fonctionnelles. Vous ne pouvez pas mettre à jour l’application via les canaux officiels. L'application demande fréquemment des autorisations inutiles (par exemple, l'accès aux contacts, aux SMS).Comment puis-je obtenir le client OKX officiel ?Date de publication : 14 mai 2026Date de mise à jour : 15 mai 2026Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Questions fréquentes liées aux tâches de base pour nouveaux utilisateursQ : Comment accomplir la tâche de base pour nouveaux utilisateurs du Concours de trading de nouveaux jetons ? Vous pouvez participer à condition d’avoir effectué la vérification d’identité et de ne pas avoir réalisé de premier trade (FTT).Q : Comment être éligible à la récompense de la tâche de base pour nouveaux utilisateurs...Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 202624Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir ou utiliser mon solde de cryptos ?
Si le problème persiste au-delà de 1 à 2 heures, contactez notre équipe d’assistance via OK Assistant dans le Centre d’assistance.Quelles sont les étapes de base à suivre ? Confirmez le TxID ou l’ID d’ordre : copiez toujours votre TxID de dépôt ou l’ID de votre ordre de transaction pour référence. Vérifiez les confirmations du réseau : les dépôts peuvent prendre plus de temps si le réseau blockchain est saturé.Date de publication : 14 oct. 2025Date de mise à jour : 29 avr. 20266Qu’est-ce que le marché NFT d’OKX offre de plus que les autres plateformes ?
La possibilité unique de masquer les airdrops indésirables grâce à la fonctionnalité Signaler témoigne de l’attention portée par OKX aux détails et de son engagement en faveur de la satisfaction des utilisateurs.innovations du marché principal OKX continue d’exceller sur le marché principal grâce à des fonctionnalités telles que la frappe sur liste blanche, la frappe publique et le snap-up.Date de publication : 27 déc. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202524Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait. Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202620Comment déposer des actifs OKT Chain depuis le portefeuille Web3 vers la plateforme d’échange OKX ?
Taux de conversion : 1 OKT ≈ 0,10476 OKBPourquoi ne puis-je pas voir mon solde lors du retrait de stOKT ou de wOKT vers la plateforme d’échange ? La prise en charge de ces jetons est toujours en cours de finalisation. Tout stOKT ou wOKT déposé sera automatiquement converti en OKB sur une base hebdomadaire. Veuillez surveiller votre solde d’OKB.Taux de conversion de référence : 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTDate de publication : 16 janv. 2026Date de mise à jour : 6 févr. 202611Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
nouveau contact à ajouter sur la liste blanche Remplissez tous les champs et n’oubliez pas d’ajouter okx.com Ajoutez l’adresse email à la liste blanche Enfin, sélectionnez Terminé pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheOutlook Connectez-vous à votre compte Outlook et accédez à Paramètres et Courrier indésirable Ouvrez Courrier indésirable dans les paramètres Accédez à Expéditeurs et domaines approuvés et sélectionnez Ajouter un expéditeur approuvé Insérez okx.com et sélectionnez OKDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202577What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
Note : Les restrictions T+1 ne peuvent pas être contestées pour un déblocage anticipé.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 15 mai 20262 965Comment télécharger un reçu d’ordre P2P ?
Sélectionnez le bouton Télécharger pour enregistrer / visualiser le reçu de l'ordreSur le Web Sélectionnez Mes ordres sur la page de trading P2P Sélectionnez Mes ordres pour passer à la phase suivante Sélectionnez l'option de téléchargement de l’ordre dont vous avez besoin, puis sélectionnez OK dans la notification contextuelle de téléchargement. Pour télécharger un reçu, l'ordre doit être passé et marqué Exécuté.Date de publication : 17 déc. 2024Date de mise à jour : 24 avr. 202675Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Vous devez contacter le service client via OK Assistant si : Votre transaction OKX s’affiche comme terminée, mais votre solde n’a pas été mis à jour. Vous avez accidentellement envoyé de la crypto à la mauvaise adresse ou sur le mauvais réseau. Mais consultez d’abord cette page. Vous avez besoin d’aide pour identifier un dépôt ou un retrait échoué ou bloqué. Remarque : le service client peut uniquement vous aider pour les transactions effectuées via notre plateforme.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Comment créer des comptes en masse et envoyer des cryptos à plusieurs comptes simultanément ?
Les comptes seront générés en conséquence Remarque : vous pouvez créer jusqu à 99 comptes en une seule fois. indiquez le nombre total de comptes que vous souhaitez créer Sélectionnez OK pour terminer la création de votre compteSur le Web Ouvrez notre site Web, sélectionnez Portefeuille et Connecter le portefeuille pour connecter votre extension de portefeuille Sélectionnez Boîte à outils, puis sélectionnez Ajouter des comptes en masse Page d’ajout de comptes en masse Sélectionnez votre portefeuilleDate de publication : 27 sept. 2024Date de mise à jour : 17 nov. 202565Comment créer des comptes en masse et envoyer des cryptos à plusieurs comptes simultanément ?
Les comptes seront générés en conséquence Remarque : vous pouvez créer jusqu à 99 comptes en une seule fois. indiquez le nombre total de comptes que vous souhaitez créer Sélectionnez OK pour terminer la création de votre compteSur le Web Ouvrez notre site Web, sélectionnez Portefeuille et Connecter le portefeuille pour connecter votre extension de portefeuille Sélectionnez Boîte à outils, puis sélectionnez Ajouter des comptes en masse Page d’ajout de comptes en masse Sélectionnez votre portefeuilleDate de publication : 27 sept. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 20257Pourquoi mon solde accessible est-il inférieur à celui de mes fonds indisponibles pour le retrait ?
Valeur en USD (crypto-actif) Solde accessible 60 000 (~1 BTC) Non disponible pour le retrait 60 000 (~1 BTC) (Valeur protégée) 0 (Valeur verrouillée) 60 000 (~1 BTC) Disponible pour le retrait 0 Étape 3 : l'utilisateur convertit ses 1 BTC en ETH au prix de 3 000 USDT/ETH. Il reçoit 20 ETH à 17 h 10 UTC.Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 3 avr. 2026361Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202530Questions fréquentes sur X Stake
Par exemple, seuls les utilisateurs A et B ont participé à l’événement : L'utilisateur A a staké 1 000 USDT avec un multiplicateur bonus de x1,5. Montant staké pondéré : 1 000 × 1,5 = 1 500 USDT ; L’utilisateur B a staké 1 500 USDT avec un multiplicateur bonus de 1,0x. Montant staké pondéré : 1 500 × 1,0 = 1 500 USDT ; Comme les deux utilisateurs ont le même montant staké pondéré, chacun reçoit 50 % du pool de récompenses.Date de publication : 12 mai 2026Date de mise à jour : 17 mai 2026