الأسئلة الشائعة حول الشراء النقدي للعملات الرقمية (منطقة أمريكا اللاتينية)
أصبح بإمكان مستخدمينا في المكسيك وكولومبيا الآن شراء العملات الرقمية مباشرةً باستخدام عملتهم المحلية، بالإضافة إلى التداوُل بنمط P2P وعمليات الإيداع على السلسلة — وذلك بسرعة وببساطة وبأمان. سواء كنت تستخدم البيزو المكسيكي (MXN) أو البيزو الكولومبي (COP)، أصبح امتلاك العملات الرقمية الآن أسهل من أي وقت مضى.
كيف يمكنني شراء العملات الرقمية بالأموال النقدية في المكسيك أو كولومبيا؟
فيما يلي مثال على العملية باستخدام البيزو المكسيكي (MXN):
يمكنك إمَّا الانتقال إلى الصفحة الرئيسيَّة واختيار زر «الشراء» ثمَّ تحديد خيار «شراء العملات الرقمية» من القائمة المنبثقة، أو تحديد خيار «إيداع» من صفحة «الأصول»، أو التوجُّه مباشرةً إلى صفحة «الشراء» عبر تحديد «الشراء» ضمن قسم «إدارة الأصول» في صفحة «مركز المُستخدِم»
مثال على كيفية البدء بالعملية وإتمامها بالكامل عبر خيار «الشراء» في الصفحة الرئيسيَّ.
مثال على كيفية البدء بالعملية وإتمامها بالكامل عبر خيار «الإيداع» في صفحة «الأصول»
مثال على كيفية بدء العملية وإتمامها بالكامل عبر خيار «شراء» في صفحة «مركز المُستخدِم».
من القائمة المنبثقة، اختَر «الشراء النقدي للعملات الرقمية باستخدام [عملتك المحلية]». كأن تختار عملة MXN (البيزو المكسيكي) على سبيل المثال.
حدِّد خيار «الشراء النقدي للعملات الرقمية باستخدام [عملتك المحلية]».
ستظهر صفحة «الشراء» الخاصَّة بك مع العملة النقدية المُحدَّدة.
كيف ستبدو صفحة «الشراء» لديك
ومن ثمَّ سيُعاد توجيهك إلى صفحة تطلب منك إعداد حساب الدفع الافتراضي الخاص بك. وسيبدأ نظامنا بعملية الإعداد حتى تتمكَّن من إتمام عملية الإيداع. تستغرق هذه العملية عادةً من دقيقتين إلى ثلاث دقائق. وما عليك سوى اتِّباع التعليمات الظاهرة لإتمام عملية إعداد حساب الدفع الافتراضي، علمًا أنَّها ستُطلَب لمرَّة واحدة (لكل عملة نقدية).
ملاحظة: لا يلزم تنفيذ هذا الإجراء سوى لمرَّة واحدة فقط (لكل عملة نقدية).اضغَط على «موافق» في صفحة إشعار إعداد الحساب
وبعد اكتمال العملية، ستتم إعادتك إلى صفحة «الشراء». اختَر «شراء [نوع العملة الرقمية]» ثمَّ حدِّد العملة الرقمية المطلوبة. من قبيل USDT أو BTC أو ETH. ويمكنك متابعة عملية التحويل عبر البنك المحلي الذي تتعامَل معه ضمن خيار «الدفع باستخدام [طريقة الدفع]»، إذ يُعدُّ هذا الخيار المتاح الوحيد في الوقت الحالي.
اختَر العملة الرقمية المطلوبة
بعد إتمام عملية إعداد حساب الدفع واختيار العملة المطلوبة، أدخِل المبلغ الذي تفضله ضمن الحقل بجانب وسيلة الدفع المحلية في صفحة «الشراء». اختَر زر «شراء [العملة الرقمية]» للمتابعة.
تابع بتحديد خيار «شراء [العملة الرقمية]».
ستظهر صفحة «تعليمات الدفع».
انسخ كود/الرقم المرجعي الخاص بالخدمات البنكية المُقدَّم.
حوِّل المبلغ المطلوب من حسابك البنكي.
بعد الانتهاء، اضغَط واسحَب على زر تأكيد الدفع لتأكيد عملية الشراء.
اضغَط واسحَب على زر تأكيد الدفع
ستظهر حالة طلبك على أنَّه «مُعلَّق» أثناء معالجة المعاملة. وبمُجرَّد اكتمالها، ستتغيَّر الحالة إلى «تمَّ إكمال الطلب» ضمن «سجل الطلبات» لديك.
وبمُجرَّد اكتمالها، ستتغيَّر الحالة لتُصبح «تمَّ إكمال الطلب» ضمن صفحة «سجل الطلبات»
يمكنك الوصول إلى صفحة «سجل الطلبات» عبر اختيار الأيقونة التي تحمل رمز الورقة في صفحة «الشراء».يُمكنك الاطِّلاع على تفاصيل طلبك بتحديد الأيقونة التي تحمل رمز الورقة
ملاحظة: يُرجى إتمام عملية الدفع خلال المهلة الزمنية للطلب والبالغة 10 دقائق لتجنُّب الإلغاء التلقائي.
الأسئلة الشائعة
كم مرَّة سأضطر للمرور بعملية إعداد حساب الدفع الافتراضي؟
يجب إعداد بيانات التحويل بصورة منفصلة لكل عملة نقدية. لذلك، إذا كنت تنوي شراء العملات الرقمية باستخدام البيزو المكسيكي (MXN) والبيزو الكولومبي (COP)، فستحتاج إلى إجراء الإعداد مرتين — مرَّة لكل عملة.
هل يمكنني تقديم طلب استرداد بخصوص عملية الشراء الخاصَّة بي؟
بالنسبة للمُستخدِمين في المكسيك: إذا كان المبلغ المدفوع من قِبَلك أكبر من إجمالي قيمة طلبك، فسيُعاد المبلغ الزائد تلقائيًا إلى حسابك لدى طريقة الدفع الأصلية المُستخدَمة خلال يوم إلى يومَي عمل.
وإذا كان المبلغ المدفوع من قِبَلك أقل من إجمالي قيمة طلبك، فسيتعذَّر تنفيذه وسيُعاد كامل المبلغ تلقائيًا إلى حسابك لدى طريقة الدفع الأصلية المُستخدَمة خلال يوم إلى يومَي عمل.
ولا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي من جانبك.بالنسبة للمُستخدِمين في كولومبيا: يمكنك تقديم طلب استرداد إذا تعذَّرَ تنفيذ الطلب نتيجة دفع مبلغ يقل عن قيمة الطلب، أو إذا اكتملَ طلبك ورغبتَ باسترداد الرصيد المتبقي (الزائد) من المبلغ المدفوع.
وبمُجرَّد تقديم التفاصيل المطلوبة، سيُعالَج طلب الاسترداد الخاص بك خلال يوم إلى يومَي عمل.
هل يوجد حد مفروض على الشراء النقدي للعملات الرقمية؟
تمَّ تعيين حد الشراء الخاص بك لمدَّة 30 يومًا ليكون 10,000 USD. فإذا بلغتَ هذا الحد، ستحتاج إلى تقليل مبلغ الشراء لمواصلة الشراء النقدي للعملات الرقمية، أو الانتظار إلى حين إعادة تعيين الحد الخاص بك.
هل يُمكنني تقديم طلب آخر تزامنًا مع وجود طلب غير مكتمل لدي؟
يُرجى أخذ العلم بأنَّه لا يمكنك الاحتفاظ بأكثر من طلب واحد مُعلَّق في الوقت نفسه. وبالتالي، يُرجى إتمام الدفع للطلب الحالي أولًا قبل تعيين طلب جديد.
أنا مُستخدِم من المكسيك/كولومبيا ولكن لا تظهر بوابة الشراء النقدي الجديدة لدي. فما السبب؟
ستحتاج إلى تحديث تطبيقك إلى الإصدار 6.165 أو إصدار أحدث. وإذا كنت تستخدم بالفعل أحدث إصدار وبقيت البوابة غير ظاهرة، يُرجى التواصل معنا عبر «مُساعِد العملاء من OKX» وسنتابع الأمر.
أتممتُ عملية الدفع، ولكنني لم أستلِم العملات الرقمية بعد. فما السبب؟
تُعالَج عمليات نقل العملات الرقمية عبر شبكة البلوكتشين وعادةً ما تستغرق حوالي 10 إلى 20 دقيقة للوصول. وعليه، يُرجى الانتظار والتحقُّق مُجددًا من وصولها بعد انقضاء هذه المدة.